こんにちは。暮らしを彩る上質な家具選びをお手伝いしている、マルスリビングプロダクツです。

マルスリビングプロダクツで働くスタッフに、仕事のことや家具への想いを聞くスタッフインタビュー。

今回は、遠鉄百貨店の店舗をはじめ、各店のサポートやスタッフ教育にも携わっている藤田に話を聞きました。自身も家具業界で18年というキャリアを持ち、マルスリビングプロダクツのことも入社するずっと前から知っていたそうです。

そんな藤田がマルスに入社して感じたのは、外から見ていただけではわからなかった、意外な会社の姿でした。

気づけば家具業界で18年

ーー藤田さんは、マルスリビングプロダクツに入社する前から家具のお仕事をされていたんですよね。

藤田：
家具店で接客だけではなく、配送も修理も含めていろいろな仕事をしていました。気づけば家具業界に入って18年になります。

ーーそこからマルスリビングプロダクツへ？

藤田：マルスリビングプロダクツとはもともとつながりがあったんです。展示会に一緒に行くこともありましたし、同じ家具業界の会社として情報交換もしていました。そんな縁がつながり今に至ります。

気づいたら、マルスがどんどん大きくなっていた

ーー入社前のマルスリビングプロダクツには、どんな印象を持っていましたか？

藤田：
信頼はもともとありましたね。
業界の中で情報交換をしていましたし、マルス家具豊川店やSOLID FURNITURE STORE浜松をオープンする話なども聞いていました。
でも、「こんなことを考えているんだ」と話を聞いているうちに、気づいたら本当にお店ができているんですよ（笑）。
そうしている間に店舗も増えて、「どんどん進んでいく会社だな」と外から見ていました。

一方で、その頃の家具業界全体を見渡すと、決して明るい話ばかりではありませんでした。

家具業界の常識とはちょっと違う？！マルスリビングプロダクツ

藤田：
家具を買うタイミングとして多いのがマイホームを建てることですが、今は新築着工数も減っています。そういうデータを見ると「これから家具業界はどうなるんだろう」という感覚がありました。これは家具業界にいる人なら少なからず持っていたと思います。

もちろん、どこの家具店も何もしていないわけではありません。

かっこいい家具を仕入れて、素敵に展示して、SNSやYouTubeで発信する。私自身、写真を撮ったりSNSを見たりするのは好きなので、そういうこともいろいろやっていました。
でも、最初は効果があった方法も、みんなが始めればそれが当たり前になっていくんですよね。

だからこその難しさのようなものをマルスリビングプロダクツに入社する前は感じていました。

ーーマルスリビングプロダクツに入社して、何か違いを感じましたか？

藤田：
今までも集客や発信のことをとても考えていた自分としては、マルスリビングプロダクツのやり方にはかなり驚きました。
もちろんマルスリビングプロダクツでもSNSをやっていますし、発信にも力を入れています。でも、会社として重きを置いているところが、自分がそれまで考えていたものとは全然違ったんです。

外からお客様にどう見せるかだけではなく、スタッフ教育や社内の仕組みなど、外からは見えない「中」の部分をすごく大切にしていた。

「あ、ここをやるんだ」と。
これは自分にとってかなり大きな発見でしたし、「この考え方はいいな」と思いましたね。

うまくいかなければ、「なぜ？」をとことん考える

マルスに入社する前から家具業界を長く経験し、自分なりにさまざまな取り組みをしてきた藤田。
だからこそ、入社後に驚いたのは新しい家具やおしゃれな売り場ではなく、外からはなかなか見えない会社の「中身」でした。

目標を立てたら、達成するためには何が必要なのかを考える。実行してうまくいかなければ、「なぜうまくいかなかったのか」を振り返り、また修正する。
藤田が「普通はここまでやらない」と感じたほど、細かく繰り返されていたそうです。
では、その環境の中で、家具業界18年の経験を持つ藤田は今、どんな仕事をしているのでしょうか。

後編では、若いスタッフの教育や、現在の藤田の仕事についてもう少し詳しく聞いていきます。どうぞお楽しみに！