SERVICE サービス
Peaces of Mind
マルスリビングプロダクツの
3つの安心
マルス リビング プロダクツでお買い上げいただくお客様に、3つの安心をお約束いたします。
01 価格保証 | マルスリビングプロダクツでは、「良いものをより良い価格で提供したい」という考えのもと、メーカー品の市場価格を十分に調査したうえで価格を設定しております。万が一、国内において同一商品が同一時期に、同条件で当店より安い価格で販売されている場合はお気軽にご相談ください。 |
|---|---|
02 自社配送 | マルスリビングプロダクツでは、安心・安全・丁寧を心掛け、自社スタッフによる配送サービスを行っております。家具の知識を持ったスタッフによる配送で、開梱・組立・設置までを行います。
|
03 メンテナンス | マルスリビングプロダクツでは、トータルコーディネートをはじめ、お客様にご満足していただけるよう最高のサービスを心掛け、お客様の家具選びのお手伝いをさせていただきます。ご購入後も安心してお使いいただけるようにアフターメンテナンスも承っております。 |
3D Simulation
3Dシミュレーション
家具を購入する前に、
事前に配置を確認
Check the Layout
まずはご新居の図面または間取り図をお持ちください。幅広い知識を持ったインテリアアドバイザーがじっくりとご相談をお受けします。ご新居のインテリアに対する夢を存分にお話ください。お店やカタログの豊富な品揃えの中から生活シーンとご予算に合わせたアイテムをお選びください。ホームコンシェルジュが、お持ちいただいた間取り図をもとに家具や照明をコーディネートし、最適なプランをご提案させていただきます。
パソコンで作った3D映像のリアルなご新居の完成イメージとお見積りまでをわかりやすくご説明いたします。決定したプランをもとに納期、お支払い条件などを確認。専属スタッフが商品のチェック、搬入、設置までを行います。平面図をもとにお部屋の3Dイメージを作成。購入前に家具の大きさ、配置を確認し理想のお部屋づくりをサポートします。
- 混み合うことが予想される土日にご来店される場合は事前にお電話にてご予約をしていただくとスムーズに打ち合わせができます。
Flow
ご依頼の流れ
Step 01 |
ご来店ご相談家の平面図（寸法が記載されているもの）をお預かりし、それを基にスタッフと打ち合わせをしていきます。床や壁の素材等を口頭でお伺いしていきます。現在お使いの家具を3D上に入れ込みたい方は、その家具の寸法、写真等をお持ちください。 |
|---|---|
Step 02 |
商品の選定売り場で部屋に置きたい家具を選んでいきます。サイズ感や色味は勿論のこと、家族構成や寛ぎ方も考慮した上で、お客様それぞれのライフスタイルに合わせた家具を提案させていただきます。取り扱いメーカーが豊富な当店は、展示だけでなくカタログでもご紹介させていただきます。 |
Step 03 |
プランの制作ご用意いただいたデータを基に3Dイメージを作成していき、照明・家具・カラーコーディネイトなど、空間をトータルでご提案させていただきます。配置、色味を自由に変えられるので、見比べていただけるよう数パターンご用意することも可能です。 |
Step 04 |
ご提案・お見積り出来上がった3Dイメージをモニターに映しながら詳細の説明をしていきます。部屋の中を歩いているように見ることができるので実際に部屋に入ったような感覚です。3Dはあくまでイメージなので、どれくらい通路が確保できるかなどを売り場で体感してもらいます。その上でお選びいただいた商品のお見積りを作成致します。 |
Step 05 |
ご契約・お届け欲しい家具が決まりましたら、お届け時期などをご相談しご契約となります。当店は自社スタッフでの配送となります。実際店頭で接客をしている家具の知識を持ったスタッフによる配送なので安心です。追加で検討しているものがありましたら配送時にもご相談いただくこともできます。 |
Tortal Coordinate
トータルコーディネート
お部屋のあれこれをサポート
Support for All Your Room Needs
生活の基礎となる「衣食住」。衣と食は単体のお店でも、完結させることのできるサービスです。しかし「住」は、建築・内装・インテリアと複雑に要素が絡み合っているもので、住空間をトータル的にご提案できる家具屋はなかなかありません。
マルスリビングプロダクツはインテリアだけでなくパートナーの建築士や工務店、職人と連携をとり「質の高い住空間」をトータルでご提案できる浜松市で数少ない家具屋です。お客様と共に悩み、考え、お客様にとっての「快適な空間」を作り上げることが私たちの仕事であると同時に最大の楽しみです。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
マルスリビングプロダクツはインテリアだけでなくパートナーの建築士や工務店、職人と連携をとり「質の高い住空間」をトータルでご提案できる浜松市で数少ない家具屋です。お客様と共に悩み、考え、お客様にとっての「快適な空間」を作り上げることが私たちの仕事であると同時に最大の楽しみです。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
家具のコーディネート
お客様の暮らしたいライフスタイルの形をお聞かせください。ご要望に合わせてプロがコーディネートいたします。
カーペット・クッション
家具の特徴、家具の色、床の色などに合わせてプロがカーペットをご提案いたします。
照明器具
家具の魅力や雰囲気から室内全体の雰囲気作りまでmarusu living productsはこだわります。ダイニングのペンダント照明やフロアスタンドなどもご提案いたします。
壁紙・内壁仕上げ
リフォーム工事も承りますので、室内全体の雰囲気をまるっきり変えられたいお客様、新築の壁紙選びにお悩みの客様にもお手伝いさせていただきます。
床材・フローリング
現況が畳敷のお客様でもmarusu living productsにお任せ！フローリングへの張替え工事や室内のリフォーム工事も一式全部トータルコーディネートいたします。
Repair
家具の張替え
大切な家具を張り替えて、
新たな思い出を
Reupholstering Furniture
「ダイニングチェアの座面が破れてきたけど、まだまだ使えるし捨ててしまうのは勿体ない！」「これから引っ越しをするから、今使っているお気に入りのソファの生地を変えて新鮮な雰囲気にしたい。」「両親が使っていたソファを貰えることになったけど、部屋に合わせて張り替えて綺麗にしたい。」家具も思い出を刻んできた家族の一員です。また愛着を持って永く使っていきませんか？そんな願いを叶える為にマルスリビングプロダクツでは、家具の張り替えを承っております。新品のときのように綺麗に家具が蘇り、また新たな思い出ができます。
【 Before 】 
【 After 】
Case 01
【 Before 】
生地も汚れ、クッションもくたっとなってしまい使用感が目立つソファ。長く使うとどうしてもヘタりと汚れが気になってきます。
【 After 】
生地の張り替えと共に、クッションのウレタンも補充。ふっくらとした本来のデザインが蘇りました。また長く使えそうです。
参考価格：3Pソファ 布地に張替え ￥100,000～
【 Before 】 
【 After 】
Case 02
【 Before 】
白い合成皮革の生地は汚れが目立ちます。良く座る部分にはシワが入り、表面の生地も剥がれてボロボロになっています。本革や合成皮革のソファは表面の劣化が原因で張替えられる方が多いです。
【 After 】
白から黒に張替えてシックで落ち着いた印象に。高級感を取り戻しました。クッション部分にウレタンを補充することで見た目だけでなく、座り心地も良くなります。
参考価格：コーナーソファ合成皮革に張替え ￥200,000～
【 Before 】 
【 After 】
Case 03
【 Before 】
お食事の食べこぼしによって座面がかなり汚れています。クッションも沈み込んでしまい、座り心地も悪くなっています。
【 After 】
綺麗な生地に張替え、清潔感のある素敵な椅子に生まれ変わりました。座面もウレタンを補充することで座り心地も良くなり、快適にお食事ができそうです。
参考価格：チェア座面張替え ￥7,000～
Flow
張り替えまでの流れ
Step 01
お問い合わせ
まずは大よそどのくらい費用が掛かるのか、張替えが可能な状態なのかを判断させていただきますので一度お問合せください。ソファ、椅子の写真を店頭で見せていただくか、メールで送ってください。２～３日の間にご連絡をさせていただきます。家具の状態によっては買い替えをご提案させていただく場合もございます。浜松市を中心に対応させていただいております。遠方の方は一度ご相談ください。
Step 02
生地選び（店頭にて）
店頭にて、サンプルの中から生地を選んでいただきます。普段から家具の提案をしているスタッフだからこそ、空間を意識した色、生地選びをサポートさせていただきます。選んでいただいた生地を基に最終的な張替えの金額をお伝え致します。
Step 03
家具のお預かり
張替えをする家具をお預かり致します。店舗に持ち込んでいただくか、スタッフがご自宅まで引き取りにお伺いします。
- 引き取りにお伺いする場合は別途で運搬費をいただいております。
- 張替え期間中の家具の貸し出しはございませんのでご了承ください。
Step 04
張替え作業
工場で張替えの作業を行います。 熟練した技術を持った職人が丁寧に仕上げていきます。家具の状態によって、ウレタンの補充も可能です。
- ウレタンの補充はオプション料金
Step 05
お届け
張り替えた家具を店頭にてお渡し、あるいはご自宅までお届け致します。お届けの場合は、自社スタッフが設置まで責任を持って行わせていただきます。（有料）
FAQ
よくあるご質問
お気軽にお問い合わせください
Please Feel Free to Contact Us
marusu living productsでは、お客様満足度向上のために、お客様のお問い合わせ窓口を設けております。下記へ「よくあるご質問」を掲載されておりますが、下記以外のご質問でもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ方法は右記連絡先へお問い合わせいただくか、お問い合わせメールフォームをご利用ください。
- お問い合わせメールフォームよりお問い合わせいただく場合は、営業時間等の都合によりご回答に数日のお時間をいただく場合がございますのでご了承くだい。
お電話・FAXでのお問い合わせいただく場合は TEL : 053-443-8731まで。
- お問い合わせメールフォームよりお問い合わせいただく場合は、営業時間等の都合によりご回答に数日のお時間をいただく場合がございますのでご了承くだい。
お電話・FAXでのお問い合わせいただく場合は TEL : 053-443-8731まで。
家具はどれくらい前に注文すればよいですか？
既製品であれば１週間もあればご用意できます。しかし当店には受注生産商品やサイズ別注・ソファの張地変更などのオーダー商品もございます。お届けまでに45～60日かかるものもございます。ご新築など、納品日が決まっている場合には、まずは一度日にちに余裕をもってショールームへお越しください。
アドバイスや部屋のシミュレーションをしてもらうのは有料ですか？
いいえ。無料でご提案させて頂きます。イメージは良いが予算に合わないなどのご意見にも、国内外のたくさんの取引メーカーの商品より、イメージを損なわないようなものを再度見つけます。押し付けるようなご提案はしませんので、率直なご意見をぶつけてください。
遠方でも配送してもらえますか？
はい。遠方配送は有料となりますが、商品やお届け先により、宅配便・配送業者などから、お客様のご希望に沿う業者を手配いたします。小さいものなら宅配便での玄関渡し。2人で搬入しなければいけないような大型商品や組立てを必要とするものは、家具専門の配送業者が配送いたします。
家具の保証期間は？
商品自体にメーカー保証があるものは保証書に書かれた期間となります。 メーカー保証書のないものは、当店がお届け日から1年間保証させていただきます。お客様控えに記入しておりますので、大事に保管ください。 保証期間以降につきましても修理等のアフターサービスは有料となりますが実施しております。
家具の買い替えの場合、古い家具の引き取りは？
行っております。ただし有料となります。 原則として商品お届け時に引き取りますので、事前にご依頼ください。