こんにちは。暮らしを彩る、上質の選択を家具選びからお手伝いしている、マルスリビングプロダクツです。
今回はスタッフインタビュー企画として、マルス家具 店長の大橋にインタビュー！
テーマは「マルスリビングプロダクツって、ほかのお店とちょっと違うと思う瞬間」。
入社7年目となり、プライベートでは結婚し、第一子も誕生した大橋。

この7年でライフスタイルも大きく変わりながら、働く中で感じているマルスの文化や、お店の雰囲気について聞いてみました。

マルスリビングプロダクツには「感謝を言葉で伝える文化」がある

ーー大橋さんが働いていて「マルスらしいな」と感じることは何ですか？

大橋：色々あるのですが、やっぱり大きいなと感じるのは「感謝を言葉で伝える文化」ですね。
マルスにはクレド（行動指針）というものがあって、その中にも感謝の心という言葉があるのですが、それが本当に日常の中で自然に出てくる会社だと思います。

例えば入荷した家具の荷受けをするときや、照明の調整、売り場の移動などは重いものを運んだり移動させたりすることが多いため、男性スタッフが担当することがよくあるんです。
こうしたときに、担当した販売スタッフが「(運んでくれて)ありがとうございました」と自然に声をかけるんです。

特別なことではなくて、本当に当たり前のように。これって結構すごいことだな〜と。

ーー自然に出てくるんですね。

大橋：そうですね。新卒でマルスリビングプロダクツに入社したスタッフもいますが、この文化はちゃんと受け継がれていると思います。例えば、マルスリビングプロダクツには今4店舗お店がありますが、他店と電話でやり取りをするときも、最後に「ありがとうございます」と伝えるのが当たり前になっています。

ーー感謝することを忘れない、その文化はどうやって共有されているんですか？
大橋：マルスリビングプロダクツでは、毎朝朝礼でクレドを読み合わせる時間があります。毎日読むページが変わるので、「ああ、こういう考え方だったな」と改めて確認することもできます。
日々忙しいと忘れてしまいがちなこともありますが、こうやって定期的に振り返ることで、マルスとして大事にしていることを思い出せるんだと思います。

7年働いて感じる変化

ーー入社して7年。会社の変化を感じることはありますか？

大橋：ありますね。以前は、個人の成長や個人の課題という形で伝えられることが多かったのですが、最近はお店全体の目標や、他の店舗の目標も共有されるようになりました。
そうすると、「自分たちはどこを目指しているのか」がわかりやすくなります。
「お店としてこれを目指そう」という方向性が見えるようになって、よりチームとして動いている感覚がありますね。

ちょうど去年、マルスリビングプロダクツの社長からこの会社がどうやって生まれたのか。どんな思いで始まったのかを教えてもらったんです。社長自身が経験してきたことや想いを改めて聞くと、「ああこの歴史の上に自分たちは今いるんだな」と思えて、少し仕事に対する向き合い方が変わったような気がしています。

ーーチームで働いている実感が出そうですね。

大橋：そうですね。以前よりも、スタッフ同士で同じ方向を見ている感覚がより高まったと思います。それに「自分たちもマルスリビングプロダクツの一員なんだ」という気持ちが強くなりました。

ーーーー次回は、大橋が感じる「マルスの家具販売のスタイル」について聞いていきます。
どうぞお楽しみに！